Legal
Términos y Condiciones
Contenidos
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos por Vialtio a través de su sitio web vialtio.com.
Al acceder al sitio, enviar una consulta o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos en su versión vigente al momento de la interacción. Si no los aceptás, te pedimos que te abstengas de utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.
Vialtio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación cuando exista una relación contractual activa.
2. Servicios ofrecidos
Vialtio ofrece servicios profesionales de diseño y desarrollo web, posicionamiento en buscadores (SEO) y servicios complementarios, organizados en tres paquetes principales:
- Landing Page Pro: diseño de una página de aterrizaje con copywriting, SEO técnico y formulario de contacto.
- Web Corporativa: sitio web de 4 a 6 secciones con copywriting completo, blog básico e integraciones.
- Web Avanzada: sitio de 8 a 12 secciones, animaciones, blog avanzado e integraciones complejas.
Vialtio también ofrece servicios complementarios de mantenimiento mensual, hosting, SEO recurrente, copywriting adicional y optimización de velocidad, cuyos términos específicos se detallan en la propuesta comercial correspondiente.
La descripción exacta de los entregables de cada proyecto queda establecida en el brief acordado y en la propuesta comercial aceptada por el Cliente.
3. Proceso de contratación
La contratación de un servicio se formaliza mediante los siguientes pasos:
- El Cliente completa el formulario de contacto o inicia la comunicación por WhatsApp.
- Vialtio envía una propuesta comercial detallando alcance, precio y plazos.
- El Cliente acepta la propuesta (por escrito, vía email o WhatsApp).
- El Cliente abona el 50% del total acordado como anticipo para iniciar los trabajos.
- Vialtio inicia el desarrollo y entrega el resultado en el plazo pactado.
- El Cliente abona el 50% restante previa conformidad con el entregable final.
El contrato queda perfeccionado al momento de recibir el anticipo. Toda la comunicación del proyecto se realizará vía email o WhatsApp, a menos que las partes acuerden otro canal.
4. Precios y forma de pago
Los precios publicados en el sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD) y sirven como referencia. El importe final en pesos argentinos (ARS) se determina al tipo de cambio vigente al momento del pago, según el método acordado entre las partes.
Los medios de pago disponibles son:
- Transferencia bancaria a cuenta en Argentina
- Transferencia en USD a cuenta internacional
- Otros medios que se acuerden expresamente por escrito
Los precios publicados no incluyen impuestos nacionales o provinciales que pudieran corresponder según la situación fiscal de cada Cliente. Vialtio emitirá la documentación fiscal correspondiente de acuerdo a su categoría impositiva vigente.
5. Plazos de entrega
El plazo estándar de entrega es de 7 días hábiles desde la recepción del anticipo y del brief completo. Este plazo puede variar según la complejidad del proyecto y se indica expresamente en la propuesta comercial.
Los plazos están condicionados a que el Cliente entregue en tiempo y forma la información, materiales e imágenes necesarios. Cualquier demora por parte del Cliente en la entrega de insumos extenderá automáticamente el plazo de entrega en la misma proporción.
Vialtio notificará al Cliente si por causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales el plazo pactado no puede cumplirse.
6. Propiedad intelectual
6.1 Entregables del proyecto
Una vez abonado el 100% del precio acordado, el Cliente adquiere la propiedad intelectual completa sobre el diseño y el código fuente del sitio web desarrollado, pudiendo utilizarlo, modificarlo y distribuirlo libremente.
6.2 Materiales de terceros
En caso de utilizarse fuentes tipográficas, imágenes o librerías de terceros con licencias específicas, Vialtio informará al Cliente sobre dichas licencias. El Cliente es responsable de adquirir las licencias comerciales correspondientes si así lo requieren los términos de uso de esos activos.
6.3 Portfolio de Vialtio
Salvo indicación contraria del Cliente por escrito, Vialtio se reserva el derecho de incluir el proyecto finalizado en su portfolio, con el nombre y URL del Cliente, a fines de presentación comercial. El Cliente puede solicitar la confidencialidad del proyecto antes del inicio de los trabajos.
7. Limitación de responsabilidad
Vialtio garantiza la calidad técnica de los entregables acordados, pero no puede garantizar resultados comerciales específicos (ventas, leads, posicionamiento) derivados del uso del sitio web, ya que estos dependen de múltiples factores externos ajenos al control de Vialtio.
Vialtio no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de la interrupción del servicio por causas ajenas (caídas del servidor de hosting contratado por el Cliente, cambios en los algoritmos de Google, etc.).
La responsabilidad máxima de Vialtio ante cualquier reclamo no superará el importe total pagado por el Cliente por el servicio en cuestión.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial o estratégica compartida durante el desarrollo del proyecto. Esta obligación se extiende por 2 años desde la finalización del proyecto, salvo acuerdo distinto.
9. Modificaciones del servicio
Cualquier modificación al alcance pactado originalmente (funcionalidades adicionales, cambios de diseño significativos, secciones no previstas en el brief) implicará un presupuesto adicional que deberá ser aprobado por el Cliente antes de su implementación.
Se incluyen hasta 2 rondas de revisiones menores dentro del alcance de cada proyecto. Las revisiones adicionales se presupuestarán por separado.
10. Rescisión y cancelación
Si el Cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciados los trabajos:
- El anticipo del 50% abonado no es reembolsable.
- Si se hubiera avanzado más del 70% del proyecto, el Cliente deberá abonar el saldo restante.
Si Vialtio no pudiera entregar el proyecto por causas imputables exclusivamente a Vialtio, devolverá el anticipo íntegramente al Cliente en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
Estas cláusulas no afectan los derechos que le asisten al consumidor conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que la normativa de defensa del consumidor establezca un foro más conveniente para el Cliente.
12. Contacto
¿Tenés alguna consulta sobre estos términos?
Escribinos y te respondemos a la brevedad:
📧 hola@vialtio.com
💬 WhatsApp Argentina
🌐 Formulario de contacto
Contenidos
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso, la navegación y la contratación de los servicios ofrecidos por Vialtio a través de su sitio web vialtio.com, de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y la normativa de la Unión Europea aplicable.
El acceso al sitio, el envío de una consulta o la contratación de cualquiera de los servicios de Vialtio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar el sitio o contratar los servicios.
Vialtio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación cuando exista una relación contractual activa.
2. Servicios ofrecidos
Vialtio presta servicios profesionales de diseño y desarrollo web, posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) y servicios complementarios, estructurados en tres paquetes principales:
- Landing Page Pro: diseño de una página de aterrizaje con redacción publicitaria, SEO técnico y formulario de contacto.
- Web Corporativa: sitio web de 4 a 6 secciones con redacción completa, blog básico e integraciones.
- Web Avanzada: sitio de 8 a 12 secciones con animaciones, blog avanzado e integraciones complejas.
Vialtio también ofrece servicios complementarios de mantenimiento mensual, alojamiento web, SEO recurrente, redacción adicional y optimización de rendimiento, cuyos términos específicos se detallan en la propuesta comercial correspondiente.
3. Proceso de contratación
La formalización del contrato sigue los pasos indicados a continuación:
- El Cliente contacta a Vialtio a través del formulario web, WhatsApp o correo electrónico.
- Vialtio elabora y envía una propuesta comercial detallada con alcance, precio y plazos.
- El Cliente acepta la propuesta de forma fehaciente (por escrito, vía correo electrónico o WhatsApp).
- El Cliente abona el 50 % del total acordado como pago anticipado para el inicio de los trabajos.
- Vialtio ejecuta el proyecto y entrega el resultado en el plazo pactado.
- El Cliente abona el 50 % restante previa conformidad con el entregable final.
El contrato se perfecciona con la recepción del pago anticipado. Toda la comunicación del proyecto se realizará por correo electrónico o WhatsApp, salvo que las partes acuerden otro canal por escrito.
4. Precios y forma de pago
Los precios publicados en el sitio web están expresados en euros (EUR) para el mercado español y europeo. Se muestran sin IVA salvo indicación expresa en contrario. El IVA aplicable es el vigente en cada momento según la normativa española.
Los métodos de pago disponibles son:
- Transferencia bancaria SEPA
- PayPal u otras pasarelas acordadas por escrito
- Tarjeta de crédito o débito (si se habilita esta opción)
Vialtio emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa fiscal española vigente.
5. Plazos de entrega
El plazo estándar de entrega es de 7 días hábiles desde la recepción del pago anticipado y del brief completo. Este plazo puede variar en función de la complejidad del proyecto y se indica expresamente en la propuesta comercial.
Los plazos están condicionados a que el Cliente facilite oportunamente los materiales, contenidos e información necesarios. Cualquier retraso imputable al Cliente en la entrega de estos insumos extenderá proporcionalmente el plazo de entrega.
6. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios completamente ejecutados o cuya ejecución haya comenzado, con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Al abonar el anticipo del 50 %, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para que Vialtio inicie la ejecución del servicio de forma inmediata, siendo consciente de que pierde el derecho de desistimiento desde el inicio de los trabajos.
Para clientes B2B (empresas y autónomos actuando en el ámbito de su actividad profesional), el derecho de desistimiento previsto en la LGDCU no es de aplicación.
7. Propiedad intelectual
7.1 Entregables del proyecto
Una vez abonado el 100 % del precio acordado, el Cliente adquiere los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y el código fuente del sitio web desarrollado, en los términos del Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual). Podrá utilizarlo, modificarlo y distribuirlo libremente.
7.2 Materiales de terceros
En caso de utilizarse fuentes tipográficas, imágenes de banco o librerías bajo licencias específicas, Vialtio informará al Cliente. La adquisición de licencias comerciales adicionales que pudieran ser necesarias es responsabilidad del Cliente.
7.3 Portfolio de Vialtio
Salvo indicación contraria por escrito antes del inicio de los trabajos, Vialtio se reserva el derecho de incluir el proyecto finalizado en su portfolio comercial y presentaciones, citando el nombre y URL del Cliente.
8. Limitación de responsabilidad
Vialtio garantiza la calidad técnica de los entregables conforme a lo pactado, pero no puede garantizar resultados comerciales específicos (ventas, leads, posicionamiento orgánico) derivados del uso del sitio web, ya que estos dependen de factores externos ajenos a su control.
Vialtio no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de interrupciones del servicio de alojamiento contratado por el Cliente, cambios en los algoritmos de buscadores u otras causas de fuerza mayor.
La responsabilidad máxima de Vialtio frente a cualquier reclamación no superará el importe total abonado por el Cliente por el servicio en cuestión.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial o estratégica compartida durante el desarrollo del proyecto. Esta obligación se mantendrá vigente durante un período de 2 años desde la conclusión del proyecto, salvo pacto en contrario.
10. Modificaciones del servicio
Cualquier modificación del alcance originalmente acordado (funcionalidades adicionales, cambios de diseño significativos, secciones no previstas en el brief) requerirá un presupuesto adicional que deberá ser aprobado por el Cliente antes de su implementación.
Cada proyecto incluye hasta 2 rondas de revisiones menores. Las revisiones adicionales se presupuestarán de forma separada.
11. Resolución y cancelación
En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente una vez iniciados los trabajos:
- El anticipo del 50 % abonado no será reembolsable, al haberse iniciado la ejecución del servicio con consentimiento expreso del Cliente.
- Si se hubiera completado más del 70 % del proyecto, el Cliente deberá abonar el saldo restante.
Si Vialtio no pudiera entregar el proyecto por causas exclusivamente imputables a Vialtio, devolverá el anticipo íntegramente al Cliente en un plazo no superior a 10 días hábiles.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación española y europea pueda reconocer al consumidor en cada supuesto concreto.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de España, siendo de aplicación preferente la normativa de la Unión Europea donde proceda.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España. Para consumidores, será competente el tribunal del domicilio del consumidor conforme a la normativa procesal aplicable.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores de la UE una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
¿Tienes alguna consulta sobre estos términos?
Puedes contactarnos por cualquiera de estos medios:
📧 hola@vialtio.com
💬 WhatsApp España / Internacional
🌐 Formulario de contacto